La présente Politique de confidentialité décrit comment INTENSIA (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos renseignements personnels lors de votre visite sur notre site web et lors de vos achats.

1. Renseignements collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

• Identité : Nom, prénom.

• Coordonnées : Adresse de livraison, adresse courriel, numéro de téléphone.

• Paiement : Les informations de paiement sont traitées par des fournisseurs sécurisés (ex. Stripe, PayPal). Nous ne conservons pas vos données de carte de crédit sur nos serveurs.

• Navigation : Adresse IP, cookies et données analytiques (via Google Analytics ou des outils similaires).

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

• Traiter et livrer vos commandes de chocolats.

• Communiquer avec vous concernant l’état de votre commande.

• Répondre à vos demandes de service client.

• Se conformer aux obligations légales et comptables du Québec.

3. Consentement

En utilisant notre site et en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Conformément à la Loi 25, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, bien que cela puisse empêcher le traitement de vos commandes.

 

4. Protection et Conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vos renseignements sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins mentionnées ou pour répondre à nos obligations fiscales et légales.

 

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni n’échangeons vos renseignements personnels. Vos données sont partagées uniquement avec des tiers de confiance essentiels au service :

• Services de livraison (ex. Postes Canada, Purolator).

• Processeurs de paiement sécurisés.

• Autorités gouvernementales si la loi l’exige.

6. Vos droits (Loi 25)

En tant que résident du Québec, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

• Rectification : Demander la correction de données inexactes.

• Suppression : Demander l’effacement de vos données après le traitement de votre commande.

• Portabilité : Recevoir vos données dans un format technologique structuré.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable :

Responsable : Sarah Groleau Courriel : [Adresse courriel de contact] Adresse : [Adresse physique de l’entreprise au Québec]